Política de envíos y repartos en Baleares
En BalearBarf trabajamos siempre para que tu pedido llegue en óptimas condiciones de congelación y con la máxima garantía de calidad. Por ello, hemos actualizado nuestra política de envíos y repartos, adaptándola a cada isla.
🚚 REPARTO EN IBIZA (ISLA COMPLETA)
- Los repartos se realizan en 24/48 horas hábiles de lunes a jueves.
- El horario de entrega es de 9:00 a 14:00, según la ruta asignada.
⚠️ No es posible concretar una hora exacta de entrega. - En Ibiza el reparto se hace con recursos propios y furgoneta de frío.
💶 Coste del reparto en Ibiza: 15 €
✅ Reparto gratuito en pedidos superiores a 50 €.
⚠️ En caso de no estar presente en la entrega y ser necesario un segundo reparto, se aplicará un coste adicional de 10 € que deberá abonarse en el momento de la entrega.
📍 RECOGIDA EN ALMACÉN (San Rafael)
- Disponible los viernes de 19:00 a 20:00.
- Para pedidos realizados antes de las 14:00 del mismo viernes.
- Recogida sin coste.
- Te enviamos la ubicación por WhatsApp al 628 845 656.
📢 IMPORTANTE EN IBIZA
En Ibiza centro y San Antonio centro, por dificultad de aparcamiento, no subimos a pisos: quedaremos en el portal para la entrega.
Los pedidos se entregan embolsados, ya que nuestra furgoneta es frigorífica.
Es imprescindible estar presente en el momento de la entrega para recibir y guardar los productos directamente en el congelador.
No dejamos productos en escaleras, portales ni zonas comunes.
REPARTO EN FORMENTERA
A partir del 1 de septiembre, todos los envíos a Formentera se realizarán únicamente en pedidos de 14 kg exactos.
Esto garantiza que el producto se conserve en perfectas condiciones durante el transporte. Con menor cantidad, se genera aire en la nevera y se compromete la congelación.
- Los repartos se realizan todos los viernes.
- En Formentera los envíos se hacen con recursos propios.
💶 Coste del reparto en Formentera: 30 €
✅ Reparto gratuito en compras superiores a 100 €.
📦 Si tu pedido incluye congelado y productos de ambiente, solo se cobrará el coste del envío congelado, aunque se envíen en cajas separadas.
📍 Recogida gratuita en el Puerto de Ibiza:
- Disponible en pedidos superiores a 50 €.
📲 Para dudas sobre envíos o productos, puedes escribirnos o llamarnos al +34 628 845 656.
📦ENVÍOS A LAS ISLAS (MALLORCA, MENORCA)
Todos los pedidos se enviarán en cajas exactas de 14 kg o 28 kg, debidamente embaladas y preparadas para mantener la congelación.
📅 Día de envío
- Los pedidos se envían los martes a primera hora.
- Los pedidos que entren después del lunes a las 12 de la noche (00:00 h) se prepararán y enviarán el martes de la semana siguiente.
❄️ SEUR FRÍO 48h – 40 €
- Envío en transporte frigorífico especializado, que mantiene la cadena de frío asegurada al 100% durante todo el trayecto.
- Es la opción más segura, ya que el producto viaja siempre en condiciones controladas.
- En caso de que el pedido llegase parcial o totalmente descongelado, nos haremos cargo de la devolución o reposición del material dañado.
⚠️ SEUR 24/48h – 10 €
- Envío en cajas de poliespán con transporte convencional (no refrigerado).
- Aunque las cajas están preparadas para conservar la congelación durante el trayecto, existe el riesgo real de que el producto se descongele si hay retrasos, altas temperaturas u otras incidencias durante el transporte.
- En esta modalidad, BalearBarf no asumirá ninguna responsabilidad en caso de que el pedido llegue descongelado, parcial o totalmente.
- Esto significa que no habrá devolución, reposición ni compensación alguna si el producto pierde la cadena de frío.
⚠️ AVISO IMPORTANTE: AL SELECCIONAR EL ENVÍO SEUR 24/48h EL CLIENTE ACEPTA EXPRESAMENTE QUE BALEARBARF NO SE HARÁ CARGO DE NINGÚN PRODUCTO DESCONGELADO.
👉 Por este motivo, recomendamos encarecidamente elegir siempre la opción SEUR FRÍO 48h. Es la única forma de garantizar la seguridad del pedido, mantener la calidad de los productos y contar con la cobertura total en caso de incidencia.
POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN
NO se realizarán abonos ni devoluciones en caso de que la persona que realice el pedido no este en el domicilio en el momento de la entrega. Por lo que recomendamos indicar siempre la preferencia de horario de entrega en “Notas del pedido” a pie de página del carrito de compra.
*Al ser alimentación, por razones de seguridad e higiene alimentaria, no se devolverá ni reintegrará ningún artículo que haya llegado en buenas condiciones al cliente final.